Політика конфіденційності та захисту персональних даних

Хто ми Адреса нашого сайту: https://www.bobsgarden.com.ua. Адміністрація інтернет-магазину BOBs Garden (далі – Продавець) з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш сайт.

1. Які персональні дані ми збираємо і навіщо

Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані тільки для виконання замовлень, продажу товарів та надання послуг доставки.

При оформленні замовлення та реєстрації ми збираємо:

  • Контактні дані: Прізвище, Ім’я, По батькові, номер телефону, адреса електронної пошти.

  • Дані доставки: Місто, номер відділення Нової Пошти або адреса для кур’єрської доставки.

  • Історія замовлень: Інформація про те, що ви купували, коли та на яку суму.

Ми також збираємо технічні дані:

  • IP-адреса, тип браузера та пристрою (для захисту від спаму та атак).

  • Файли Cookies (для коректної роботи кошика).

2. Коментарі та Відгуки Коли відвідувачі залишають коментарі або відгуки про товари на сайті, ми збираємо дані, що відображаються у формі коментарів, а також IP-адреси відвідувачів та дані User-agent браузера для виявлення спаму.

3. Файли Cookie (Куки)

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду:

  • Для інтернет-магазину: Ми використовуємо cookies, щоб зберігати вміст вашого кошика, поки ви переглядаєте сайт. Без цих файлів товари зникнуть з кошика при переході на іншу сторінку.

  • Для входу в акаунт: Якщо ви маєте обліковий запис і входите в нього, ми встановимо тимчасовий cookie для визначення підтримки cookies вашим браузером. Cookie-файли для входу зберігаються 2 дні. Якщо ви виберете “Запам’ятати мене”, ваш логін зберігатиметься протягом 2 тижнів.

  • Для відгуків: Якщо ви залишаєте відгук, ви можете ввімкнути збереження свого імені та пошти в cookie для зручності. Ці файли зберігаються 1 рік.

4. З ким ми ділимося вашими даними (Треті сторони)

Ми не передаємо ваші дані стороннім компаніям для маркетингових цілей. Ми передаємо дані виключно партнерам, які забезпечують роботу магазину:

  • Нова Пошта (Логістика): Ми передаємо ваше ПІБ, телефон та місто доставки компанії “Нова Пошта” для створення ТТН та доставки вашого замовлення.

  • LiqPay / ПриватБанк (Оплата): При виборі оплати карткою, ваші платіжні дані обробляються на захищеній сторінці банку. Ми не зберігаємо номери ваших карток на нашому сайті.

  • Хостинг-провайдер: Наш сайт розміщено на серверах у захищеному дата-центрі (Ukraine.com.ua), який забезпечує технічне зберігання даних.

5. Як довго ми зберігаємо ваші дані

  • Коментарі: зберігаються невизначений термін.

  • Замовлення: Ми зберігаємо інформацію про замовлення (ПІБ, склад замовлення, адреса) протягом терміну, необхідного для податкової та бухгалтерської звітності законодавства України (зазвичай 3 роки).

  • Облікові записи: Для користувачів, які реєструються на нашому сайті, ми зберігаємо надану ними особисту інформацію у профілі. Користувачі можуть редагувати або видаляти свої дані в будь-який час.

6. Ваші права

Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

  • Запитати експорт ваших персональних даних, які ми зберігаємо.

  • Вимагати видалення будь-яких персональних даних, які ми маємо щодо вас (окрім даних, які ми зобов’язані зберігати з адміністративних, правових цілей або цілей безпеки).

  • Відкликати згоду на обробку даних.

7. Контактна інформація

З питань щодо політики конфіденційності ви можете зв’язатися з нами:

  • Email: info@bobsgarden.com.ua