Способи доставки

BOBs Garden забезпечує дбайливу та надійну доставку рослин по всій Україні.

Ми розуміємо, як важливо, щоб «зелені улюбленці» доїхали до вас живими та неушкодженими. Саме тому ми використовуємо професійне фіксуюче пакування та співпрацюємо з лідером логістики — «Новою Поштою». Ви можете обрати економну доставку у відділення (поштомат) для невеликих саджанців або швидку кур’єрську доставку до дверей для габаритних рослин.

На цій сторінці ви знайдете детальну інформацію про всі доступні методи доставки та способи оплати.

1.

Замовте товар та вкажіть спосіб доставки

2.

Ви отримаєте повідомлення з підтвердженням замовлення

3.

Зачекайте, поки прибуде ваше замовлення

4.

Заберіть своє замовлення з поштового відділення

Способи оплати

Ми зробили процес оплати максимально зручним та безпечним для вас.

Ви можете оплатити замовлення миттєво на сайті без комісії або розрахуватися готівкою/карткою вже у відділенні Нової Пошти, переконавшись у якості рослин. Всі онлайн-платежі захищені технологією 3D-Secure від LiqPay (ПриватБанк).

1.

Оплата карткою на сайті (без комісії)

Ми приймаємо Visa, Mastercard, Apple Pay та Google Pay через захищену систему LiqPay. Гроші зараховуються миттєво, а ви не платите комісію за переказ коштів.

2.

Післяплата (При отриманні)

Ви можете оплатити замовлення у відділенні «Нової Пошти» після огляду рослин. Увага: перевізник стягує комісію за послугу переказу грошей: 20 грн + 2% від суми.

3.

Безпека платежів

Наш сайт використовує SSL-шифрування. Ми не отримуємо і не зберігаємо дані вашої картки — обробка відбувається на захищеному сервері банку.

4.

Офіційна покупка

Ми працюємо офіційно (ФОП). Після успішної оплати або отримання товару ви отримаєте електронний фіскальний чек на вашу пошту.

FAQs

Як ви пакуєте рослини? Чи доїдуть вони цілими?

Ми розуміємо ваше хвилювання, тому розробили власну систему пакування. Горщик надійно фіксується у коробці так, що він не рухається навіть якщо коробку перевернути. Крона рослини захищена картоном або бамбуковими опорами. Ми маємо успішний досвід пересилання навіть квітучих гортензій та високих штамбів по всій Україні.

Що робити, якщо рослина пошкодилася при доставці?

Будь ласка, завжди оглядайте посилку прямо у відділенні Нової Пошти! Якщо ви побачили критичні пошкодження (зламаний стовбур, розбитий горщик) — відмовтеся від отримання, складіть Акт претензії на пошті та одразу напишіть нам (надішліть фото). Ми безкоштовно надішлемо вам нову рослину або повернемо кошти. Важливо: незначні пошкодження (наприклад, один зламаний листочок або гілочка) не є браком і не шкодять здоров’ю рослини.

Чи буде рослина такою, як на фото?

На сайті ми часто використовуємо фото дорослих квітучих рослин, щоб показати вам сортові особливості. Саджанець, який ви отримаєте, може відрізнятися за розміром та виглядом залежно від віку та пори року. Навесні рослини тільки прокидаються і можуть бути без листя — це нормально. В описі кожного товару ми вказуємо реальні параметри горщика.

Чи є у вас мінімальна сума замовлення?

Ні, ми не обмежуємо вас. Ви можете замовити навіть одну маленьку квітку. Проте, зважаючи на тарифи Нової Пошти на доставку, ми рекомендуємо формувати замовлення з кількох рослин — так доставка кожної одиниці вийде для вас значно дешевшою.

Чи надаєте ви інструкцію, як садити та доглядати?

Так, звичайно! Ми не просто продаємо рослини, а хочемо, щоб вони у вас прижилися. Для кожної групи рослин ми можемо надати базові рекомендації щодо ґрунту, поливу та місця посадки. Також запрошуємо вас завітати у наш розділ “Care Library” (Бібліотека догляду) на сайті, де ми публікуємо детальні статті. А якщо у вас виникнуть конкретні питання — пишіть нам, наш агроном залюбки підкаже!

Потрібна термінова порада по догляду?

Скористайтеся нашим ноу-хау! На сторінці “Запитати Агронома” працює наш розумний ШІ-помічник. Ви можете безкоштовно та цілодобово (24/7) задати йому будь-яке питання про хвороби, шкідників чи правила посадки — і отримати миттєву професійну відповідь.